Suporte do Bookstar

Não. O Bookstar funciona sem cadastro e sem login. Tudo o que você registra fica no seu aparelho.

Toque em escanear e aponte a câmera para o código de barras da contracapa (o ISBN, que normalmente começa com 978 ou 979). O app busca título, autor e capa automaticamente. Se a câmera não abrir, verifique se o Bookstar tem permissão de câmera nos ajustes do aparelho.

Os dados vêm de catálogos públicos, e nem todo livro está neles, principalmente edições antigas ou independentes. Você pode cadastrar o livro manualmente e fotografar a capa. A busca também precisa de internet; sem conexão, cadastre manualmente e edite depois.

Abra o livro e toque em editar para corrigir título, autor, páginas, capa ou qualquer outro campo. As alterações valem só para o seu aparelho.

Verifique se as notificações do Bookstar estão ativadas nos ajustes do sistema e se o modo Foco (iOS) ou Não perturbe (Android) não está bloqueando os avisos. Em alguns aparelhos Android, a economia de bateria também pode atrasar notificações; nesse caso, desative a otimização de bateria para o Bookstar.

O Bookstar não tem sincronização na nuvem. Os dados podem ser transferidos pelo backup do sistema (iCloud no iPhone, backup do Google no Android) ou pela ferramenta de migração do aparelho, se estiverem ativados. Recomendamos manter o backup do aparelho ligado.

Veja o passo a passo em Excluir dados.

Seus livros e leituras ficam somente no aparelho. O app envia pela internet apenas o número ISBN, para buscar os dados do livro, e relatórios técnicos de falhas, sem identificar você. Detalhes na Política de Privacidade.

O Bookstar é gratuito para baixar e usar, sem anúncios. O Bookstar Premium libera recursos extras e é contratado dentro do app, por assinatura ou compra única, conforme as opções e os preços mostrados na tela de compra. Condições completas nos Termos de Uso.

A assinatura é gerenciada pela loja. No iPhone: Ajustes › [seu nome] › Assinaturas › Bookstar (abrir na Apple). No Android: Google Play › Perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Bookstar (abrir no Google Play). Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação. Desinstalar o app não cancela a assinatura.

Confira se o aparelho está conectado à internet e usando a mesma conta Apple ou Google da compra e toque em Restaurar compras na tela do Premium. Se ainda assim não funcionar, escreva para a gente com a data da compra (sem enviar dados de cartão).

Como o pagamento é feito pela loja, o reembolso é solicitado à Apple em reportaproblem.apple.com ou ao Google pelo Google Play. Se tiver dificuldade, fale com a gente.